Všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Pterra s.r.o.

IČO: 57466122

DIČ: 2122747352

Adresa: Podvysoká 121, 02357 Podvysoká

Kontaktný e-mail: info@pterra.sk

Telefón: 0914 422 202

2. Predmet a vznik zmluvy

Tieto podmienky upravujú vzťahy pri objednávaní prefabrikovaných sadrokartónových výrobkov cez web pterra.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Predbežná kalkulácia na webe má informatívny charakter, finálna cena je potvrdená pri spracovaní objednávky.

3. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvádzané v EUR. Na webe sa zobrazujú hodnoty bez DPH aj s DPH podľa aktuálne nastavenej sadzby.

Spôsob úhrady, splatnosť a ďalšie obchodné detaily sú dohodnuté individuálne podľa typu zákazky a potvrdenia objednávky.

4. Dodacie podmienky

Miesto výroby a výdaja: Podvysoká 409, 02357 Podvysoká. Dodacie termíny závisia od typu, rozsahu a špecifikácie objednávky.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav a bezodkladne oznámiť zjavné poškodenia alebo nezhody.

5. Reklamačné podmienky

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@pterra.sk alebo písomne. Reklamácia musí obsahovať identifikáciu objednávky, popis vady a kontaktné údaje kupujúceho.

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju v zákonnej lehote. Spôsob vybavenia reklamácie (oprava, výmena, primeraná zľava alebo iné riešenie) sa určí podľa povahy vady a platnej legislatívy.

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnou manipuláciou, montážou v rozpore s odporúčaným postupom alebo neodborným zásahom.

6. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania.